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天猫用户短信应用方案
发布时间:2012-11-20

一、销售对象


 淘宝天猫所有用户

二、行业特征


 1) 有明显的淡旺季区别,大节日时发送量陡增。
 2) 企业有自已的客户或会员数据库,有的还有自己的系统需解决数据库转换问题,对客户数据库安全非常敏感。

三、解决方案

1、营销管理
  零售企业可以运用本平台进行营销管理,包括企业人员通知、供货商通知等,从而代替先前的信件/电话/传真通知方式,不仅节省大量费用,而且信息实时送达/接收,大幅提高管理效率。
  2、促销通知
  每逢有促销活动时,零售企业可以将促销的时间、地点、内容等通过本机即时发送给会员(顾客),还可以要求会员(顾客)将此促销信息保存,凭此促销短信享受促销优惠,以便统计分析促销的效果。
  3、促销抽奖
  零售企业可以让会员(顾客)发送抽奖号码到本平台,用于促销抽奖。
  4、防伪查询
  本平台可以接收会员(顾客)通过手机短信发回的防伪码,并将验证信息发回给会员(顾客)。
  5、市场调查
  本平台可以通过将调查内容以短信形式发送到会员(顾客)手机,然后让会员(顾客)回复调查结果,以此完成对会员(顾客)的市场调查。
  6、投诉与建议
  本平台可以接收会员(顾客)以短信形式发送的投诉与建议。
  7、内部管理
   内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。
   会员积分管理通过短信管理会员,及时将会员消费情况送达到会员手中,做到明明白白消费,积分透明。
· 会员生日祝福短信              · 节日祝福短信         · 会员调查短信
·周末活动通知及问候信息         · 新年问候短信         · 周年庆活动短信      
· 展台活动短信  · 购买后同类商品推送短信  ……

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